Privacy

Laatst bijgewerkt: oktober 2025

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere gegevensbeschermingsbepalingen is:

Vision Consulting AG
Compliance
Bächausstrasse 61
CH-8806 Bäch SZ
Zwitserland

E-mail: dataprotection@vision.ch
Telefoon: +41 44 560 94 30
Website: www.canvarto.it

Opmerking: Vision Consulting AG heeft geen functionaris voor gegevensbescherming benoemd, aangezien er geen wettelijke verplichting hiertoe bestaat.

1b. Gegevensoverdracht naar Zwitserland

De verwerking van uw gegevens wordt gedeeltelijk door de verwerkingsverantwoordelijke in Zwitserland uitgevoerd. Zwitserland beschikt over een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (Besluit 2000/518/EG zoals gewijzigd bij Uitvoeringsbesluit (EU) 2024/1159), volgens welke een passend beschermingsniveau is gewaarborgd.

2. Algemene Informatie over Gegevensverwerking

2.1 Omvang van de Verwerking van Persoonsgegevens

Wij verwerken in principe alleen persoonsgegevens van onze gebruikers voor zover dit noodzakelijk is om een functionele website alsook onze inhoud en diensten aan te bieden. De verwerking van persoonsgegevens vindt regelmatig alleen plaats met toestemming van de gebruiker. Een uitzondering geldt in gevallen waarin voorafgaande toestemming om feitelijke redenen niet kan worden verkregen en de verwerking van de gegevens door wettelijke bepalingen is toegestaan.

2.2 Rechtsgrondslag voor de Verwerking

Voor zover wij de toestemming van de betrokkene verkrijgen voor verwerkingsactiviteiten van persoonsgegevens, dient art. 6, lid 1, onder a, AVG als rechtsgrondslag.

Voor de verwerking van persoonsgegevens die noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is, dient art. 6, lid 1, onder b, AVG als rechtsgrondslag. Dit geldt ook voor verwerkingsactiviteiten die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van precontractuele maatregelen.

Voor zover verwerking van persoonsgegevens noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan ons bedrijf is onderworpen, dient art. 6, lid 1, onder c, AVG als rechtsgrondslag.

Voor zover verwerking noodzakelijk is ter bescherming van een gerechtvaardigd belang van ons bedrijf of een derde en de belangen, grondrechten en fundamentele vrijheden van de betrokkene niet zwaarder wegen dan het eerstgenoemde belang, dient art. 6, lid 1, onder f, AVG als rechtsgrondslag voor de verwerking.

2.2a Verwerking in Opdracht van de Verwerkingsverantwoordelijke

Om onze diensten te verlenen, maken wij gebruik van externe dienstverleners (bijv. Shopify, Google Analytics, betalingsdienstaanbieders, verzendingsdienstverleners). Wij hebben met alle verwerkers die persoonsgegevens namens ons verwerken overeenkomsten gesloten overeenkomstig art. 28 AVG (verwerkersovereenkomsten). Deze overeenkomsten waarborgen dat de verwerking alleen plaatsvindt volgens onze instructies en dat een passend beschermingsniveau is gewaarborgd.

2.3 Verwijdering en Bewaartermijn van Gegevens

De persoonsgegevens van de betrokkene worden verwijderd of geblokkeerd zodra het doel van de opslag komt te vervallen. Opslag kan ook plaatsvinden indien dit is voorzien door de Europese of nationale wetgever in EU-verordeningen, wetten of andere voorschriften waaraan de verwerkingsverantwoordelijke onderworpen is. Blokkering of verwijdering van gegevens vindt ook plaats wanneer een door de genoemde normen voorgeschreven bewaartermijn verstrijkt, tenzij er behoefte is aan verdere opslag van de gegevens voor het sluiten of uitvoeren van een overeenkomst.

3. Verstrekking van de Website en Aanmaken van Logbestanden

3.1 Beschrijving en Omvang van Gegevensverwerking

Bij elk bezoek aan onze website verzamelt ons systeem automatisch gegevens en informatie van het computersysteem van de toegangsverlenende computer. De volgende gegevens worden verzameld:

Informatie over het gebruikte browsertype en de versie
Het besturingssysteem van de gebruiker
De internetserviceprovider van de gebruiker
Het IP-adres van de gebruiker
Datum en tijd van toegang
Websites van waaruit het systeem van de gebruiker onze website bereikt (verwijzende URL)
Websites die het systeem van de gebruiker via onze website bezoekt
Hoeveelheid overgedragen gegevens
Melding over succesvolle opvraging

De gegevens worden ook opgeslagen in de logbestanden van ons systeem. Deze gegevens worden niet samen met andere persoonsgegevens van de gebruiker opgeslagen.

3.2 Rechtsgrondslag en Doel van Gegevensverwerking

De rechtsgrondslag voor de tijdelijke opslag van gegevens en logbestanden is art. 6, lid 1, onder f, AVG.

De tijdelijke opslag van het IP-adres door het systeem is noodzakelijk om de levering van de website aan de computer van de gebruiker mogelijk te maken. Hiervoor moet het IP-adres van de gebruiker voor de duur van de sessie opgeslagen blijven. Opslag in logbestanden vindt plaats om de functionaliteit van de website te waarborgen. Daarnaast dienen de gegevens ons om de website te optimaliseren en de veiligheid van onze informatietechnologiesystemen te waarborgen. In dit verband worden gegevens niet voor marketingdoeleinden geëvalueerd.

Ons gerechtvaardigd belang bij gegevensverwerking overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f, AVG ligt ook in deze doeleinden.

3.3 Bewaarduur

De gegevens worden verwijderd zodra ze niet langer noodzakelijk zijn om het doel te bereiken waarvoor ze zijn verzameld. In het geval van gegevensverzameling voor het verstrekken van de website is dit het geval wanneer de betreffende sessie is beëindigd. In het geval van gegevensopslag in logbestanden is dit uiterlijk na zeven dagen het geval. Opslag daarbuiten is mogelijk. In dit geval worden de IP-adressen van de gebruikers verwijderd of geanonimiseerd, zodat een toewijzing van de toegangsverlenende client niet langer mogelijk is.

3.4 Mogelijkheid van Bezwaar en Verwijdering

Het verzamelen van gegevens voor het verstrekken van de website en de opslag van gegevens in logbestanden is absoluut noodzakelijk voor de werking van de website. Bijgevolg bestaat er geen mogelijkheid voor de gebruiker om bezwaar te maken.

4. Gebruik van Cookies

4.1 Beschrijving en Omvang van Gegevensverwerking

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn tekstbestanden die in de internetbrowser of door de internetbrowser op het computersysteem van de gebruiker worden opgeslagen. Wanneer een gebruiker een website bezoekt, kan een cookie op het besturingssysteem van de gebruiker worden opgeslagen. Deze cookie bevat een kenmerkende tekenreeks die unieke identificatie van de browser mogelijk maakt wanneer de website opnieuw wordt bezocht.

Wij gebruiken cookies om onze website gebruiksvriendelijker te maken. Sommige elementen van onze website vereisen dat de toegangsverlenende browser ook na een paginawijziging kan worden geïdentificeerd.

4.2 Cookiecategorieën

Wij gebruiken de volgende cookiecategorieën op onze website:

Noodzakelijke Cookies (technisch vereist)

Doel: Basisfunctionaliteit van de website, sessiebeheer, winkelwagen, afrekenen
Rechtsgrondslag: Art. 6, lid 1, onder f, AVG (gerechtvaardigd belang)
Bewaarduur: Sessiecookies (verwijderd na sluiten van de browser) of tot 30 dagen

Voorkeursco okies

Doel: Opslaan van uw voorkeuren (taal, valuta, regio)
Rechtsgrondslag: Art. 6, lid 1, onder a, AVG (toestemming)
Bewaarduur: Tot 12 maanden

Statistiekcookies

Doel: Begrijpen hoe bezoekers omgaan met de website
Rechtsgrondslag: Art. 6, lid 1, onder a, AVG (toestemming)
Bewaarduur: Tot 24 maanden

Marketingcookies

Doel: Het weergeven van relevante advertenties en het meten van de effectiviteit van reclamecampagnes
Rechtsgrondslag: Art. 6, lid 1, onder a, AVG (toestemming)
Bewaarduur: Tot 24 maanden

4.3 Rechtsgrondslag voor Gegevensverwerking

De rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens met behulp van noodzakelijke cookies is art. 6, lid 1, onder f, AVG. Voor alle andere cookiecategorieën is de rechtsgrondslag art. 6, lid 1, onder a, AVG (toestemming).

4.4 Doel van Gegevensverwerking

Het doel van het gebruik van technisch noodzakelijke cookies is om het gebruik van websites voor gebruikers te vereenvoudigen. Sommige functies van onze website kunnen niet zonder het gebruik van cookies worden aangeboden. Voor deze functies is het noodzakelijk dat de browser ook na een paginawijziging wordt herkend.

De door technisch noodzakelijke cookies verzamelde gebruikersgegevens worden niet gebruikt om gebruikersprofielen te creëren. Ons gerechtvaardigd belang bij de verwerking van persoonsgegevens overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f, AVG ligt in deze doeleinden.

4.5 Bewaarduur, Mogelijkheid van Bezwaar en Verwijdering

Cookies worden op de computer van de gebruiker opgeslagen en door deze naar onze site verzonden. Daarom heeft u als gebruiker ook volledige controle over het gebruik van cookies. Door de instellingen in uw internetbrowser te wijzigen, kunt u het verzenden van cookies uitschakelen of beperken. Reeds opgeslagen cookies kunnen op elk moment worden verwijderd. Dit kan ook automatisch gebeuren. Als cookies voor onze website worden gedeactiveerd, kunnen mogelijk niet alle functies van de website volledig worden gebruikt.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen via onze cookiebanner, die u kunt openen via de link in de voettekst van onze website.

5. Dienstverlening via Shopify

5.1 Beschrijving en Omvang van Gegevensverwerking

Onze webwinkel wordt beheerd via het platform Shopify (Shopify Inc., 150 Elgin Street, Ottawa, Ontario K2P 1L4, Canada). Bij het bezoeken van onze website en bij het plaatsen van een bestelling worden persoonsgegevens verwerkt door Shopify als verwerker namens ons.

De volgende gegevens worden verwerkt:

Contactgegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer)
Leverings- en facturatieadres
Betaalgegevens (creditcardnummer, PayPal-account enz.)
Bestelgeschiedenis
IP-adres en browsergegevens
Accountgegevens (indien een klantenaccount wordt aangemaakt)

5.2 Rechtsgrondslag voor Gegevensverwerking

De rechtsgrondslag voor de verwerking is art. 6, lid 1, onder b, AVG (uitvoering van een overeenkomst) en art. 6, lid 1, onder f, AVG (gerechtvaardigd belang bij het aanbieden van een functionele webwinkel).

5.3 Doel van Gegevensverwerking

De verwerking dient de volgende doeleinden:

Afhandeling van bestellingen
Verwerking van betalingen
Fraudepreventie
Klantenservice
Technisch beheer van de webwinkel

5.4 Gegevensoverdracht naar Derde Landen

Shopify verwerkt gegevens ook in de Verenigde Staten en andere landen buiten de EU/EER. Shopify is gecertificeerd onder het EU-U.S. Data Privacy Framework. Wij hebben met Shopify een verwerkersovereenkomst gesloten die voldoet aan art. 28 AVG en standaardcontractbepalingen (SCC's) omvat.

5.5 Bewaarduur

Gegevens worden opgeslagen zolang dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst en het voldoen aan wettelijke bewaarplichten. Bestelgegevens worden minimaal 10 jaar bewaard in overeenstemming met belasting- en handelswetgeving.

6. Gebruik van Google Analytics

6.1 Beschrijving en Omvang van Gegevensverwerking

Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalysedienst van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland ("Google"). Google Analytics maakt gebruik van "cookies", tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen en die een analyse van uw gebruik van de website mogelijk maken.

De volgende gegevens worden verwerkt:

IP-adres (geanonimiseerd)
Browsertype en -versie
Besturingssysteem
Verwijzende URL
Hostnaam van de toegangsverlenende computer
Tijd van het serververzoek
Geografische locatie (land/regio)

6.2 Rechtsgrondslag voor Gegevensverwerking

De rechtsgrondslag voor het gebruik van Google Analytics is art. 6, lid 1, onder a, AVG (toestemming via cookiebanner).

6.3 Doel van Gegevensverwerking

De informatie wordt gebruikt om het gebruik van de website te analyseren, rapporten over websiteactiviteiten samen te stellen en andere diensten te verlenen die verband houden met websiteactiviteit en internetgebruik.

6.4 IP-anonimisering

Wij hebben IP-anonimisering geactiveerd op deze website. Uw IP-adres wordt door Google binnen lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragsluitende staten van de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte vooraf ingekort. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS verzonden en daar ingekort.

6.5 Gegevensoverdracht naar Derde Landen

Google verwerkt gegevens ook in de Verenigde Staten. Google LLC is gecertificeerd onder het EU-U.S. Data Privacy Framework.

6.6 Bewaarduur

Gebruikers- en gebeurtenisgegevens worden door Google Analytics na 14 maanden automatisch verwijderd. De verwijdering van gegevens waarvan de bewaartermijn is verstreken, vindt automatisch eenmaal per maand plaats.

6.7 Mogelijkheid van Bezwaar en Verwijdering

U kunt het gebruik van Google Analytics weigeren door uw cookievoorkeuren in onze cookiebanner dienovereenkomstig in te stellen. Daarnaast kunt u de verzameling van door de cookie gegenereerde en op uw gebruik van de website betrekking hebbende gegevens (inclusief uw IP-adres) aan Google en de verwerking van deze gegevens door Google verhinderen door de browser-add-on te downloaden en te installeren die beschikbaar is via de volgende link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

7. Gebruik van Google Ads en Conversie-tracking

7.1 Beschrijving en Omvang van Gegevensverwerking

Deze website maakt gebruik van Google Ads (voorheen Google AdWords), een online advertentiedienst van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. In het kader van Google Ads gebruiken wij conversie-tracking. Wanneer u op een door Google geschakelde advertentie klikt, wordt een cookie voor conversie-tracking geplaatst.

De volgende gegevens worden verwerkt:

Informatie over de aangeklikte advertentie
Tijdstip van de klik
IP-adres (geanonimiseerd)
Browserinformatie
Informatie over conversies (bijv. voltooide aankopen)

7.2 Rechtsgrondslag voor Gegevensverwerking

De rechtsgrondslag voor de verwerking is art. 6, lid 1, onder a, AVG (toestemming via cookiebanner).

7.3 Doel van Gegevensverwerking

Wij gebruiken conversie-tracking om de effectiviteit van onze advertentiecampagnes te analyseren en onze advertenties te optimaliseren.

7.4 Bewaarduur

Het conversiecookie blijft 30 dagen geldig. Persoonsgegevens worden door Google niet opgeslagen.

7.5 Mogelijkheid van Bezwaar en Verwijdering

U kunt het gebruik van Google Ads weigeren door uw cookievoorkeuren in onze cookiebanner dienovereenkomstig in te stellen. Daarnaast kunt u gepersonaliseerde advertenties uitschakelen via de instellingen voor advertenties van Google: https://adssettings.google.com

8. Gebruik van Meta Pixel (Facebook Pixel)

8.1 Beschrijving en Omvang van Gegevensverwerking

Deze website maakt gebruik van de Meta Pixel (voorheen Facebook Pixel) van Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland. Hiermee kan het gedrag van websitebezoekers worden gevolgd nadat ze door klikken op een Facebook-advertentie naar de website van de aanbieder zijn doorverwezen.

De volgende gegevens worden verwerkt:

IP-adres
Browserinformatie
Paginaweergaven
Acties op de website (bijv. klikken op knoppen, aankopen)
Indien ingelogd op Facebook: Facebook-gebruikers-ID

8.2 Rechtsgrondslag voor Gegevensverwerking

De rechtsgrondslag voor de verwerking is art. 6, lid 1, onder a, AVG (toestemming via cookiebanner).

8.3 Doel van Gegevensverwerking

Het doel is het meten van de effectiviteit van Facebook-advertenties, het optimaliseren van advertentiecampagnes en het maken van aangepaste doelgroepen voor toekomstige advertenties.

8.4 Gegevensoverdracht naar Derde Landen

Meta verwerkt gegevens ook in de Verenigde Staten. Meta Platforms, Inc. is gecertificeerd onder het EU-U.S. Data Privacy Framework.

8.5 Bewaarduur

De gegevens worden door Meta maximaal 90 dagen bewaard, tenzij ze worden gekoppeld aan een Facebook-account. In dat geval worden ze bewaard totdat het account wordt verwijderd of de gegevens niet langer nodig zijn voor advertentiedoeleinden.

8.6 Mogelijkheid van Bezwaar en Verwijdering

U kunt het gebruik van Meta Pixel weigeren door uw cookievoorkeuren in onze cookiebanner dienovereenkomstig in te stellen. Als u een Facebook-account heeft, kunt u advertentie-instellingen beheren via: https://www.facebook.com/ads/preferences

9. Gebruik van TikTok Pixel

9.1 Beschrijving en Omvang van Gegevensverwerking

Deze website maakt gebruik van de TikTok Pixel van TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ierland. Hiermee kunnen wij het gedrag van bezoekers op onze website analyseren en de effectiviteit van onze TikTok-advertenties meten.

De volgende gegevens worden verwerkt:

IP-adres
Browserinformatie
Bezochte pagina's
Acties op de website
Indien van toepassing: TikTok-gebruikers-ID

9.2 Rechtsgrondslag voor Gegevensverwerking

De rechtsgrondslag voor de verwerking is art. 6, lid 1, onder a, AVG (toestemming via cookiebanner).

9.3 Doel van Gegevensverwerking

Het doel is het meten van de effectiviteit van TikTok-advertenties, retargeting en het optimaliseren van advertentiecampagnes.

9.4 Gegevensoverdracht naar Derde Landen

TikTok verwerkt gegevens wereldwijd, inclusief in landen buiten de EU/EER. Voor de overdracht van gegevens naar derde landen gebruikt TikTok standaardcontractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie.

9.5 Bewaarduur

TikTok bewaart gegevens voor maximaal 13 maanden, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

9.6 Mogelijkheid van Bezwaar en Verwijdering

U kunt het gebruik van TikTok Pixel weigeren door uw cookievoorkeuren in onze cookiebanner dienovereenkomstig in te stellen. Daarnaast kunt u gepersonaliseerde advertenties beheren via uw TikTok-accountinstellingen.

10. Nieuwsbrief

10.1 Beschrijving en Omvang van Gegevensverwerking

Op onze website bestaat de mogelijkheid om u te abonneren op een gratis nieuwsbrief. Bij aanmelding voor de nieuwsbrief worden de uit het invoerscherm afkomstige gegevens aan ons doorgegeven:

E-mailadres (verplicht)
Naam (optioneel)
Tijdstip van aanmelding
IP-adres bij aanmelding

10.2 Rechtsgrondslag voor Gegevensverwerking

De rechtsgrondslag voor de verwerking van gegevens na aanmelding voor de nieuwsbrief door de gebruiker is art. 6, lid 1, onder a, AVG bij verleende toestemming.

10.3 Doel van Gegevensverwerking

Het verzamelen van het e-mailadres van de gebruiker dient om de nieuwsbrief te leveren. Het verzamelen van andere persoonsgegevens in het kader van het aanmeldingsproces dient om misbruik van de diensten of het gebruikte e-mailadres te voorkomen.

10.4 Double-Opt-In-procedure en Logging

De aanmelding voor onze nieuwsbrief vindt plaats volgens de zogenaamde double-opt-in-procedure. Dit betekent dat u na uw aanmelding een e-mail ontvangt waarin u wordt gevraagd uw aanmelding te bevestigen. Deze bevestiging is noodzakelijk zodat niemand zich met vreemde e-mailadressen kan aanmelden. Aanmeldingen voor de nieuwsbrief worden gelogd om het aanmeldingsproces overeenkomstig de wettelijke vereisten te kunnen aantonen. Dit omvat de opslag van het aanmeldings- en bevestigingstijdstip alsook het IP-adres.

10.5 Bewaarduur

De gegevens worden verwijderd zodra ze niet langer noodzakelijk zijn voor het bereiken van het doel waarvoor ze zijn verzameld. Het e-mailadres van de gebruiker wordt daarom opgeslagen zolang het abonnement op de nieuwsbrief actief is.

10.6 Mogelijkheid van Bezwaar en Verwijdering

Het abonnement op de nieuwsbrief kan door de betrokken gebruiker op elk moment worden opgezegd. Hiervoor bevindt zich in elke nieuwsbrief een overeenkomstige link. Ook is een afmelding direct op de website mogelijk.

11. Registratie en Klantenaccount

11.1 Beschrijving en Omvang van Gegevensverwerking

Op onze website bieden wij gebruikers de mogelijkheid om zich te registreren en een klantenaccount aan te maken door opgave van persoonsgegevens. De volgende gegevens worden verzameld:

Naam
E-mailadres
Wachtwoord (gecodeerd opgeslagen)
Facturerings- en leveringsadres
Telefoonnummer (optioneel)
Bestelgeschiedenis

11.2 Rechtsgrondslag voor Gegevensverwerking

Rechtsgrondslag voor de verwerking van gegevens is bij verleende toestemming van de gebruiker art. 6, lid 1, onder a, AVG. Indien de registratie dient ter uitvoering van een overeenkomst waarbij de gebruiker partij is of ter uitvoering van precontractuele maatregelen, is aanvullende rechtsgrondslag voor de verwerking van gegevens art. 6, lid 1, onder b, AVG.

11.3 Doel van Gegevensverwerking

Een registratie van de gebruiker is noodzakelijk voor de levering van bepaalde inhoud en diensten op onze website. Een klantenaccount stelt gebruikers in staat om:

Sneller bestellingen te plaatsen
Bestelgeschiedenis in te zien
Leveringsadressen te beheren
Accountinstellingen te wijzigen

11.4 Bewaarduur

Gegevens worden verwijderd zodra ze niet langer noodzakelijk zijn voor het bereiken van het doel waarvoor ze zijn verzameld. Voor de gegevens die tijdens het registratieproces zijn verzameld, is dit het geval wanneer de registratie op onze website wordt opgezegd of gewijzigd. Gegevens die zijn verzameld voor de uitvoering van een overeenkomst moeten worden opgeslagen tot het verstrijken van wettelijke bewaarplichten.

11.5 Mogelijkheid van Bezwaar en Verwijdering

Als gebruiker heeft u op elk moment de mogelijkheid om de registratie te laten beëindigen. U kunt de over u opgeslagen gegevens op elk moment laten wijzigen. Hiervoor kunt u contact met ons opnemen via dataprotection@vision.ch of via uw accountinstellingen.

12. Bestelverwerking en Betaling

12.1 Beschrijving en Omvang van Gegevensverwerking

Bij het plaatsen van een bestelling verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

Naam en contactgegevens
Facturatie- en leveringsadres
E-mailadres
Telefoonnummer
Geselecteerde producten en hoeveelheden
Betaalgegevens (afhankelijk van de gekozen betaalmethode)
IP-adres
Tijdstip van de bestelling

12.2 Rechtsgrondslag voor Gegevensverwerking

De rechtsgrondslag voor de verwerking is art. 6, lid 1, onder b, AVG (uitvoering van een overeenkomst).

12.3 Doel van Gegevensverwerking

De verwerking van persoonsgegevens is noodzakelijk voor:

Afhandeling en levering van de bestelling
Verwerking van betalingen
Fraudepreventie
Nakoming van wettelijke verplichtingen (bijv. belastingwetgeving)
Klantenservice en communicatie

12.4 Betaaldienstaanbieders

Wij bieden verschillende betaalmethoden aan. Afhankelijk van uw keuze worden uw betaalgegevens doorgestuurd naar de volgende betaaldienstaanbieders:

PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg
Creditcard: Shopify Payments via Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Ierland
Klarna: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden
Apple Pay/Google Pay: Via Shopify Payments

De betaaldienstaanbieders verwerken gegevens op basis van hun eigen privacyverklaringen. Wij hebben geen invloed op deze verwerking. De verwerking vindt plaats overeenkomstig art. 6, lid 1, onder b, AVG (uitvoering van een overeenkomst) en art. 6, lid 1, onder f, AVG (gerechtvaardigd belang bij het aanbieden van veilige betaalmethoden).

12.5 Bewaarduur

Bestelgegevens worden bewaard overeenkomstig de wettelijke bewaarplichten. Voor handelsrechtelijke en belastingrechtelijke doeleinden bedraagt de bewaartermijn in de regel 10 jaar.

13. Verzending en Logistiekdienstverleners

13.1 Beschrijving en Omvang van Gegevensverwerking

Voor de levering van bestellingen werken wij samen met externe verzendingsdienstverleners. Wij geven de volgende gegevens door aan de verzendingsdienstverlener:

Naam van de ontvanger
Leveringsadres
E-mailadres (voor leveringsmeldingen)
Telefoonnummer (optioneel, voor leveringscoördinatie)
Artikelomschrijving

13.2 Gebruikte Verzendingsdienstverleners

Wij gebruiken de volgende verzendingsdienstverleners:

BRT (Bartolini): BRT S.p.A., Via Europa, 1, 37060 Sona VR, Italië
DHL Express: DHL Express (Italy) S.r.l., Via Fantoli 15/2, 20138 Milano, Italië
Poste Italiane: Poste Italiane S.p.A., Viale Europa, 175, 00144 Roma, Italië

13.3 Rechtsgrondslag voor Gegevensverwerking

De rechtsgrondslag voor de doorgifte van gegevens aan verzendingsdienstverleners is art. 6, lid 1, onder b, AVG (uitvoering van een overeenkomst) en art. 6, lid 1, onder f, AVG (gerechtvaardigd belang bij efficiënte levering).

13.4 Doel van Gegevensverwerking

De doorgifte van gegevens dient uitsluitend de levering van de bestelde waren. De verzendingsdienstverleners gebruiken de gegevens alleen voor het uitvoeren van de levering.

13.5 Bewaarduur

De gegevens worden door verzendingsdienstverleners verwijderd zodra ze niet langer noodzakelijk zijn voor de levering en eventuele aansprakelijkheidsclaims zijn verwerkt.

14. Contact via E-mail en Contactformulier

14.1 Beschrijving en Omvang van Gegevensverwerking

Er bestaat de mogelijkheid om via het aangeboden e-mailadres of contactformulier contact met ons op te nemen. In dit geval worden de met de e-mail of het formulier verzonden persoonsgegevens van de gebruiker opgeslagen. Dit omvat:

E-mailadres
Naam (indien verstrekt)
Berichtinhoud
Tijdstip van verzending

14.2 Rechtsgrondslag voor Gegevensverwerking

Rechtsgrondslag voor de verwerking van gegevens is bij verleende toestemming van de gebruiker art. 6, lid 1, onder a, AVG. Rechtsgrondslag voor de verwerking van gegevens die in het kader van het verzenden van een e-mail worden verzonden is art. 6, lid 1, onder f, AVG. Indien de contactopname gericht is op het sluiten van een overeenkomst, is aanvullende rechtsgrondslag voor de verwerking art. 6, lid 1, onder b, AVG.

14.3 Doel van Gegevensverwerking

De verwerking van persoonsgegevens dient ons uitsluitend om uw contactverzoek te verwerken. Dit vormt ook het vereiste gerechtvaardigde belang bij de verwerking van de gegevens.

14.4 Bewaarduur

De gegevens worden verwijderd zodra ze niet langer noodzakelijk zijn voor het bereiken van het doel waarvoor ze zijn verzameld. Voor de persoonsgegevens die via e-mail of contactformulier zijn verzonden, is dit het geval wanneer de betreffende conversatie met de gebruiker is beëindigd. De conversatie is beëindigd wanneer uit de omstandigheden kan worden afgeleid dat de betreffende kwestie definitief is opgehelderd.

14.5 Mogelijkheid van Bezwaar en Verwijdering

De gebruiker heeft op elk moment de mogelijkheid zijn toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens in te trekken. Als de gebruiker contact met ons opneemt via e-mail, kan hij op elk moment bezwaar maken tegen de opslag van zijn persoonsgegevens. In een dergelijk geval kan de conversatie niet worden voortgezet. Neem hiervoor contact met ons op via: dataprotection@vision.ch

15. Retournering en Klachtenafhandeling

15.1 Beschrijving en Omvang van Gegevensverwerking

Bij retourneringen en klachtenafhandeling worden de volgende gegevens verwerkt:

Bestellingsnummer
Klantgegevens (naam, contactgegevens)
Reden voor retournering/klacht
Foto's van beschadigde artikelen (indien van toepassing)
Bankrekeninggegevens (voor terugbetalingen)

15.2 Rechtsgrondslag voor Gegevensverwerking

De rechtsgrondslag voor de verwerking is art. 6, lid 1, onder b, AVG (uitvoering van een overeenkomst) en art. 6, lid 1, onder c, AVG (nakoming van wettelijke verplichtingen uit consumentenrecht).

15.3 Doel van Gegevensverwerking

De verwerking dient de afhandeling van retourneringen en klachten overeenkomstig de wettelijke vereisten en ons retourneringsbeleid.

15.4 Bewaarduur

Gegevens in verband met retourneringen en klachten worden bewaard overeenkomstig de wettelijke bewaarplichten (in de regel 10 jaar vanwege handels- en belastingwetgeving).

16. Productbeoordelingen

16.1 Beschrijving en Omvang van Gegevensverwerking

Op onze website bieden wij klanten de mogelijkheid om productbeoordelingen achter te laten. Bij het indienen van een beoordeling worden de volgende gegevens verzameld:

Naam of pseudoniem
E-mailadres
Beoordelingstekst
Sterrenwaardering
Tijdstip van indiening
Geverifieerde aankoopstatus (indien van toepassing)

16.2 Rechtsgrondslag voor Gegevensverwerking

De rechtsgrondslag voor de verwerking is art. 6, lid 1, onder a, AVG (toestemming) en art. 6, lid 1, onder f, AVG (gerechtvaardigd belang bij het aanbieden van authentieke klantbeoordelingen).

16.3 Doel van Gegevensverwerking

Het doel is om andere klanten objectieve informatie over producten te geven en onze dienstverlening te verbeteren.

16.4 Bewaarduur

Productbeoordelingen worden onbeperkt opgeslagen, tenzij u verzoekt om verwijdering of de beoordeling in strijd is met onze richtlijnen.

16.5 Mogelijkheid van Bezwaar en Verwijdering

U kunt op elk moment verzoeken om verwijdering van uw productbeoordeling. Neem hiervoor contact met ons op via: dataprotection@vision.ch

17. Recht van Verzet

17.1 Algemeen Recht van Verzet

U heeft het recht om op elk moment uit hoofde van uw bijzondere situatie bezwaar te maken tegen de verwerking van u betreffende persoonsgegevens die plaatsvindt op grond van art. 6, lid 1, onder e of f, AVG; dit geldt ook voor op deze bepalingen gebaseerde profilering.

Indien u bezwaar maakt, verwerken wij uw persoonsgegevens niet langer, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking dient voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van rechtsv orderingen.

17.2 Verzet tegen Directe Marketing

Voor zover persoonsgegevens worden verwerkt voor direct marketingdoeleinden, heeft u het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen de verwerking van u betreffende persoonsgegevens voor dergelijke marketing; dit geldt ook voor profilering voor zover deze verband houdt met dergelijke directe marketing.

17.3 Uitoefening van het Recht van Verzet

Om gebruik te maken van uw recht van verzet, kunt u contact met ons opnemen:

E-mail: dataprotection@vision.ch
Telefoon: +41 44 560 94 30
Schriftelijk: Vision Consulting AG, Compliance, Bächausstrasse 61, CH-8806 Bäch SZ, Zwitserland

Om bezwaar te maken tegen de nieuwsbrief: Klik op de uitschrijflink in elke nieuwsbrief.

Om bezwaar te maken tegen cookies en tracking: Wijzig uw instellingen in de cookiebanner of gebruik browserinstellingen.

18. Rechten van de Betrokkene

Indien u betreffende persoonsgegevens worden verwerkt, bent u een betrokkene in de zin van de AVG en heeft u de volgende rechten ten opzichte van de verwerkingsverantwoordelijke:

18.1 Recht van Toegang (art. 15 AVG)

U kunt de verwerkingsverantwoordelijke om bevestiging vragen of u betreffende persoonsgegevens door ons worden verwerkt. Indien een dergelijke verwerking plaatsvindt, kunt u de verwerkingsverantwoordelijke om informatie vragen over het volgende:

de doeleinden waarvoor de persoonsgegevens worden verwerkt
de categorieën van persoonsgegevens die worden verwerkt
de ontvangers of categorieën van ontvangers aan wie de u betreffende persoonsgegevens zijn of zullen worden verstrekt
de geplande bewaarduur van de u betreffende persoonsgegevens
het bestaan van een recht op rectificatie of wissing van de u betreffende persoonsgegevens
het bestaan van een recht op beperking van de verwerking of een recht op verzet tegen een dergelijke verwerking
het bestaan van een recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit
alle beschikbare informatie over de herkomst van de gegevens indien de persoonsgegevens niet bij de betrokkene zijn verzameld
het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming inclusief profilering en zinvolle informatie over de onderliggende logica, evenals het belang en de voorziene gevolgen van een dergelijke verwerking voor de betrokkene

U heeft het recht om informatie te vragen of de u betreffende persoonsgegevens worden doorgegeven aan een derde land of aan een internationale organisatie. In dit verband kunt u verzoeken om te worden geïnformeerd over de passende waarborgen overeenkomstig art. 46 AVG met betrekking tot de doorgifte.

18.2 Recht op Rectificatie (art. 16 AVG)

U heeft een recht op rectificatie en/of aanvulling ten opzichte van de verwerkingsverantwoordelijke indien de verwerkte persoonsgegevens die u betreffen onjuist of onvolledig zijn.

18.3 Recht op Beperking van de Verwerking (art. 18 AVG)

Onder de volgende voorwaarden kunt u verzoeken om beperking van de verwerking van u betreffende persoonsgegevens:

indien u de juistheid van de u betreffende persoonsgegevens betwist, gedurende een periode die de verwerkingsverantwoordelijke in staat stelt de juistheid van de persoonsgegevens te verifiëren
de verwerking onrechtmatig is en u zich verzet tegen de wissing van de persoonsgegevens en in plaats daarvan verzoekt om beperking van het gebruik ervan
de verwerkingsverantwoordelijke de persoonsgegevens niet langer nodig heeft voor de doeleinden van de verwerking, maar u deze nodig heeft voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van rechtsvorderingen
indien u bezwaar heeft gemaakt tegen de verwerking overeenkomstig art. 21, lid 1, AVG en het nog niet duidelijk is of de gerechtvaardigde gronden van de verwerkingsverantwoordelijke zwaarder wegen dan uw gronden

18.4 Recht op Wissing (art. 17 AVG)

U kunt verzoeken dat de verwerkingsverantwoordelijke de u betreffende persoonsgegevens zonder onredelijke vertraging wist, en de verwerkingsverantwoordelijke is verplicht deze gegevens zonder onredelijke vertraging te wissen wanneer een van de volgende gronden van toepassing is:

De u betreffende persoonsgegevens zijn niet langer noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of anderszins verwerkt
U trekt uw toestemming waarop de verwerking is gebaseerd overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a, of art. 9, lid 2, onder a, AVG in en er is geen andere rechtsgrondslag voor de verwerking
U maakt bezwaar tegen de verwerking overeenkomstig art. 21, lid 1, AVG en er zijn geen prevalerende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking, of u maakt bezwaar tegen de verwerking overeenkomstig art. 21, lid 2, AVG
De u betreffende persoonsgegevens zijn onrechtmatig verwerkt
De wissing van de u betreffende persoonsgegevens is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting op grond van Unierecht of het recht van de lidstaat waaraan de verwerkingsverantwoordelijke is onderworpen

Het recht op wissing bestaat niet voor zover de verwerking noodzakelijk is:

voor de uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie
voor de nakoming van een wettelijke verplichting of voor de uitvoering van een taak van algemeen belang
voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van rechtsvorderingen

18.5 Recht op Kennisgeving (art. 19 AVG)

Indien u het recht op rectificatie, wissing of beperking van de verwerking ten opzichte van de verwerkingsverantwoordelijke heeft uitgeoefend, is de verwerkingsverantwoordelijke verplicht deze rectificatie of wissing van gegevens of beperking van de verwerking mee te delen aan alle ontvangers aan wie de u betreffende persoonsgegevens zijn verstrekt, tenzij dit onmogelijk blijkt of onevenredig veel inspanning vergt. U heeft het recht ten opzichte van de verwerkingsverantwoordelijke om over deze ontvangers te worden geïnformeerd.

18.6 Recht op Gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG)

U heeft het recht om de u betreffende persoonsgegevens die u aan de verwerkingsverantwoordelijke heeft verstrekt te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat. Daarnaast heeft u het recht om deze gegevens zonder belemmering van de verwerkingsverantwoordelijke aan wie de persoonsgegevens zijn verstrekt, aan een andere verwerkingsverantwoordelijke door te geven, indien:

de verwerking is gebaseerd op toestemming overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a, AVG of art. 9, lid 2, onder a, AVG of op een overeenkomst overeenkomstig art. 6, lid 1, onder b, AVG en
de verwerking geschiedt met behulp van geautomatiseerde procedés

Bij de uitoefening van dit recht heeft u ook het recht om te verkrijgen dat de u betreffende persoonsgegevens rechtstreeks van de ene naar de andere verwerkingsverantwoordelijke worden doorgegeven, voor zover dit technisch haalbaar is.

18.7 Recht van Verzet (art. 21 AVG)

De verwerkingsverantwoordelijke verwerkt de u betreffende persoonsgegevens niet langer, tenzij hij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kan aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking dient voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van rechtsvorderingen.

Voor zover u betreffende persoonsgegevens worden verwerkt voor direct marketingdoeleinden, heeft u het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen de verwerking van u betreffende persoonsgegevens voor dergelijke marketing; dit geldt ook voor profilering voor zover deze verband houdt met dergelijke directe marketing.

18.8 Recht op Intrekking van Toestemming (art. 7, lid 3, AVG)

U heeft het recht om uw toestemming voor gegevensbescherming op elk moment in te trekken. De intrekking van de toestemming laat de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking ervan onverlet.

18.9 Recht om een Klacht in te Dienen bij een Toezichthoudende Autoriteit (art. 77 AVG)

Onverminderd enig ander administratief of gerechtelijk rechtsmiddel, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat van uw gewone verblijfplaats, uw plaats van tewerkstelling of de plaats van de vermeende inbreuk, indien u van mening bent dat de verwerking van u betreffende persoonsgegevens in strijd is met de AVG.

De bevoegde toezichthoudende autoriteit voor Italië is de Garante per la protezione dei dati personali. Meer informatie vindt u op: https://www.garanteprivacy.it

19. Gegevensbeveiliging

Bij het bezoeken van de website gebruiken wij de wijdverbreide SSL-procedure (Secure Socket Layer) in combinatie met het hoogste niveau van encryptie dat door uw browser wordt ondersteund. Dit is meestal 256-bits encryptie. Indien uw browser geen 256-bits encryptie ondersteunt, gebruiken wij in plaats daarvan 128-bits v3-technologie. Of een enkele pagina van onze website in gecodeerde vorm wordt verzonden, kunt u herkennen aan de gesloten weergave van het sleutel- of slotsymbool in de onderste statusbalk van uw browser.

Wij gebruiken ook passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen tegen toevallige of opzettelijke manipulatie, gedeeltelijk of volledig verlies, vernietiging of ongeautoriseerde toegang door derden. Onze beveiligingsmaatregelen worden voortdurend verbeterd in overeenstemming met de technologische ontwikkeling.

20. Geldigheid en Wijziging van deze Privacyverklaring

Deze privacyverklaring is momenteel geldig en heeft de status van oktober 2025.

Door de verdere ontwikkeling van onze website en aanbiedingen daarop of vanwege gewijzigde wettelijke of officiële vereisten, kan het noodzakelijk worden om deze privacyverklaring te wijzigen. De actuele privacyverklaring kan op elk moment op de website worden geraadpleegd en geprint op https://www.canvarto.it/pages/privacy